Copains, ce service est bon ! C'est ma troisième commande. J'ai presque cessé de fumer ! Je sais comment le système fonctionne et quand ma commande est un peu tardive, je ne m’inquiéte pas parce que je sais qu'elle arrivera bientôt.

JE SUIS VRAIMENT DESOLEE D’AVOIR DOUTE DE VOTRE SERVICE. J’AI RECU UN AVIS DE LA POSTE VENDREDI 14 NOVEMBRE DISANT QU’ILS AVAIENT UN COURIER RECOMMANDE VENANT DE VOUS. JE VAIS RECEVOIR LE COLIS AUJOURD’HUI. MERCI BEAUCOUP DE VOTRE ASSISTANCE ET ENCORE ...

Mes excuses. Je ne savais pas que c’était expédié séparément. J’ai reçu la seconde enveloppe hier. Merci de votre assistance. Passez une bonne journée.

Sir Andrew Dilnot, who proposed reforms 15 years ago, says the cost of such a scheme would be "very substantial".

Andy Burnham said the proposed care service would be laid out in detail and put on the ballot at the next general election.

East Suffolk and North Essex NHS Foundation Trust says it has launched an "urgent" investigation.

There have been too many cases of staff abusing patient trust, and enough is enough, the head of the NHS in England says.